Otel ve Pansiyon Sahipleri İçin Web Sitesi Rehberi
Booking.com'a her rezervasyondan yüzde 15-20 komisyon ödüyorsunuz. Yıl sonunda bu rakam ciddi bir tutara ulaşıyor. Peki bu komisyonların bir kısmını sıfıra indirmenin yolu var mı?
Evet, var. Otelinizin kendi web sitesi üzerinden doğrudan rezervasyon almak. Bunun için doğru kurgulanmış, özel geliştirilmiş bir web sitesi gerekiyor.
Neden Doğrudan Rezervasyon Önemli?
Komisyon meselesi bir yana, doğrudan rezervasyon başka avantajlar da getiriyor:
- Müşteri bilgisine sahip olursunuz. Bir dahaki seyahatte doğrudan ulaşabilirsiniz
- Özel kampanya ve paketleri platformların kurallarına takılmadan sunabilirsiniz
- Müşteri ilişkisini baştan kendiniz yönetirsiniz
Etkili Bir Otel Web Sitesinde Olması Gerekenler
Online Rezervasyon Sistemi
Sitenizin rezervasyon alabilmesi için ya bir rezervasyon modülü entegre etmeniz ya da en azından doğrudan WhatsApp veya telefon üzerinden rezervasyon almayı kolaylaştırmanız gerekiyor. Kullanıcı 'oda müsait mi?' diye mail atmak yerine anında işlem yapabilmeli.
Oda Tipleri ve Net Fiyat Bilgisi
'Fiyat için arayın' yazan bir site rakiplerinize müşteri gönderiyor. En azından fiyat aralığı, sezon bilgisi ve dahil olan hizmetler net olmalı.
Yüksek Kaliteli Oda Fotoğrafları
Booking.com'da gördükleri fotoğraflar neyse, sitenizde de en az o kalitede olmalı. Hatta daha iyi. Fotoğraf kalitesi, karar sürecinin en kritik faktörlerinden biri.
Konum ve Ulaşım Bilgisi
GoogleMaps entegrasyonu ve ulaşım tarifleri mutlaka olmalı. 'Bizi nasıl bulursunuz' sayfası çok aranan bir içerik.
Yerel Rehber İçerik
'Bölgede gezilecek yerler', 'otelinize yakın restoranlar' gibi içerikler hem SEO için çalışıyor hem de konuklarınıza değer katıyor.
Booking.com ve Airbnb profilinizi kaldırmanıza gerek yok. Ama kendi sitenizin rekabet edebilir olması, doğrudan rezervasyonu teşvik etmenizi mümkün kılıyor.
Teknik Açıdan Nelere Dikkat Edin?
- Mobil uyumluluk. Konukların büyük çoğunluğu telefondan araştırıyor
- Hız. Görsel ağır siteler yavaş açılıyor
- Türkçe ve İngilizce minimum. Yabancı konuk için Almanca ya da Rusça da düşünülebilir
- SSL sertifikası (https). Güven için zorunlu
Benzer bir sektör rehberini yat kiralama işletmeleri için de yazdım. Oteliniz veya pansiyonunuz için web sitesi yaptırmak istiyorsanız WhatsApp'tan yazın. Ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
Dijital stratejiyi periyodik olarak
gelen kutunuzda bulun.
Teknik trendler, süreç optimizasyonları ve stratejik analizleri ayda bir kez, özlü ve uygulanabilir biçimde paylaşıyoruz.
Projenizi konuşalım.
Makaledeki konuları kendi işletmenize nasıl uygulayacağınızı konuşalım. Kısa bir mesaj yeterli.